Após comprar um plano de assinatura, ele é configurado para renovação automática por padrão. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento durante o período de assinatura na seção "Gerenciar Assinatura". Após o cancelamento bem-sucedido e quando o período de cobrança terminar, você será automaticamente rebaixado para Free.

Antes que sua assinatura expire, enviaremos um lembrete de renovação por e-mail com antecedência. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento antes da data de renovação, e nenhuma cobrança será feita no próximo ciclo de faturamento após o cancelamento. Se ocorrer uma cobrança porque a assinatura não foi cancelada a tempo, os pedidos de reembolso serão tratados de acordo com nosso Contrato do Usuário.

Planos anuais adquiridos durante grandes campanhas promocionais, como a Promoção de 1º aniversário Hi3D, são pedidos de ofertas especiais por tempo limitado. Após a conclusão da assinatura, os benefícios de assinatura, Credits e a elegibilidade para presentes de aniversário serão ativados imediatamente. Salvo quando exigido pela legislação aplicável, pedidos de campanha não são elegíveis para reembolso sem motivo. Revise cuidadosamente os benefícios, o preço e o ciclo de faturamento antes de comprar.

Você pode obter créditos assinando planos, comprando pacotes de créditos separadamente (disponível apenas para usuários assinantes), participando de atividades de indicação de compartilhamento de modelos e outras atividades promocionais.

O sistema priorizará o consumo dos 100 créditos concedidos no registro e, em seguida, priorizará a dedução de créditos que estão mais próximos do vencimento.

Não. Para tarefas que falham devido a problemas do serviço do sistema, os créditos correspondentes serão automaticamente reembolsados.

De acordo com o acordo, os créditos nos planos de assinatura são válidos apenas dentro do período de cobrança da assinatura. Eles são redefinidos automaticamente a cada mês e não se acumulam. Para evitar desperdício de créditos, enviaremos lembretes por e-mail T-5 dias úteis antes dos créditos expirarem.

Diferentes tipos de créditos têm diferentes períodos de validade. Os créditos de assinatura são válidos por um mês calendário, os créditos em pacotes de créditos são permanentemente válidos, e os créditos promocionais geralmente são permanentemente válidos. Detalhes específicos dependem da promoção.

Para planos de assinatura e compra de pacotes de créditos, o pagamento é feito atualmente via Stripe, com liquidação em várias moedas. O Stripe aceita diversos métodos comuns, incluindo cartões de crédito Visa / Mastercard e opções locais como o Alipay. Você pode escolher o método que melhor se adapta aos seus hábitos, região e moeda para concluir a compra.

Para solicitar uma fatura, entre em contato conosco em contact@hitem3d.ai. Processaremos seu pedido o mais rápido possível.