Después de comprar un plan de suscripción, se establece la renovación automática por defecto. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento durante el período de suscripción en la sección "Gestión de Suscripción". Después de la cancelación exitosa y cuando termine el período de facturación, se te degradará automáticamente a Free.

Enviaremos recordatorios por correo electrónico unos días hábiles antes de que expire tu suscripción. Si se producen cargos debido a una cancelación tardía, según el acuerdo del usuario, no hay reembolsos disponibles para las situaciones anteriores.

Puedes obtener créditos suscribiéndote a planes, comprando paquetes de créditos por separado (solo disponible para usuarios suscritos), participando en actividades de referidos de compartir modelos y otras actividades promocionales.

El sistema priorizará consumir los 100 créditos otorgados en el registro, y luego priorizará deducir los créditos que están más cerca de expirar.

No. Para las tareas que fallan debido a problemas del servicio del sistema, los créditos correspondientes se reembolsarán automáticamente.

Según el acuerdo, los créditos en los planes de suscripción solo son válidos dentro del período de facturación de la suscripción. Se restablecen automáticamente cada mes y no se acumulan. Para prevenir el desperdicio de créditos, enviaremos recordatorios por correo electrónico T-5 días hábiles antes de que los créditos estén a punto de expirar.

Diferentes tipos de créditos tienen diferentes períodos de validez. Los créditos de suscripción son válidos por un mes calendario, los créditos en paquetes de créditos son permanentemente válidos, y los créditos promocionales generalmente son permanentemente válidos. Los detalles específicos dependen de la promoción.

Para planes de suscripción y la compra de paquetes de créditos, el pago se realiza actualmente a través de Stripe, con liquidación en varias monedas. Stripe admite muchos métodos de pago habituales, incluidas tarjetas de crédito Visa / Mastercard y opciones locales como Alipay. Puedes elegir el método que mejor se adapte a tus hábitos, región y moneda para completar la compra.

Para solicitar una factura, contáctenos en contact@hitem3d.ai. Procesaremos su solicitud lo antes posible.